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负责邯郸地税局开展为民服务提质提效活动邯郸新

发布时间:2020-08-03 20:02:33

邯郸地税局展开为民服务提质提效活动 - 邯郸 - 邯郸之窗

[邯郸]为向邯郸市广大纳税人提供优秀纳税服务,近日,市地税局在全系统大力展开为民服务提质提效专项活动,全面简化办事办税流程,认真落实税收优惠政策,积极创新纳税服务举措,努力实现各级党委政府、纳税人和社会各界的3满意目标。

据了解,邯郸市地税局最近专门召开了为民服务提质提效专项活动会议,安排部署全系统为民服务提质提效专项行动,要求全系统要牢牢把握有力时机,着力解决纳税人反应强烈的突出问题,通过采取强有力的措施,切实实现干部风格明显转变、办事效率明显提高、征纳关系明显优化,进而实现纳税人的税法遵从度和地税部门的社会影响力不断提升的目标。

通过调取监控录像

在此次专项活动中,邯郸市地税局要求基层地税部门要强化管理和督导,围绕优化税收发展环境,整治执法不公、推委扯皮、办事效率低下等问题,重点在放权、公然、限时、便捷上进行改进和提高,要紧紧抓住形成协力、解决问题、窗口单位这三个关键点:首先是要形成工作协力,在主要任务上突破。要求各级地税机关要整体谋划、全局部署、系统考量,要求基层各单位要围绕专项行动,保持全局一个声音,构成工作合力。要将专项活动任务进行分解,将措施细化,将提质提效专项活动贯穿至征收、管理、税源监控、稽查等各个环节,相关部门要做好协同配合,齐头并进,保质保量地完成好工作任务。其次是要查找存在不足,在解决问题上聚焦。要求基层各单位要认真研究、深入发掘,通过多种渠道,搜集问题,了解纳税人诉求,把影响和制约服务质效的突出问题找出来,认真加以分析,对于近期能够整改的,坚决整改到位;对短期内难以完成的,要制定工作规划,明确完成时限。要通过此次专项活动,使纳税人反映强烈的突出问题和制约地税服务质效的瓶颈问题得到有效解决。同时,要擦亮窗口形象,在优化服务上着力。该局印发了《深化纳税服务品牌相干工作机制》、《纳税服务需求征集响应管理办法(试行)》和《办税服务厅突发事件应急处置预案(试行)》等文件,要求基层各单位要严格按照文件要求,谋划、细化本单位的实行意见。

为真正为纳税人提供优良纳税服务,全市地税系统着力创新载体平台,大力推动办税服务厅标准化建设、延伸24小时办税自助终端、首创全络发票,推行涉税事项同城通办和上办税服务厅,提供全方位、全天候的纳税服务。大力完善纳税服务制度体系,构建以遵从引导为基础的定向纳税服务新模式,集中在全系统组织召开了12场定向纳服会,针对大中型团体企业、钢铁企业、炼焦行业、保险业等进行一对一的政策辅导和纳税服务。同时,组织展开全市纳税人满意度调查活动,及时发现纳税服务工作中的难点问题和薄弱环节,推动纳税服务工作改进和提升。同时,搭建定期沟通机制平台,定期组织召开税企联谊会、座谈会等,从多方位、多层面入手,及时掌握纳税人的需求与税务机关所提供服务之间的差距及纳税人、社会各界对地税工作效能、税风税纪、政策履行等方面的意见和建议,以便有针对性地查找缘由、协调解决问题,并在全系统创新展开了局领导在大厅当一天值班长活动,重点企业、重点税源结对跟踪服务,较好地实现了大服务格局。

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